大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下陕西移动西安分公司创新营业厅体验，多元化服务精彩呈现的问题，以及和的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

如果觉得累了，坐下来喝杯咖啡，还可以听工作人员举办的反诈骗课程；如果手机出现问题，可以交给维修人员帮忙，也可以给手机贴膜；等待时可以兑换积分。您将有专人引导在货架前兑换手机，还可以体验5G时代的快捷与便利……在陕西移动西安分公司各大营业厅，用户可以享受多种人性化服务和便捷体验。

高科技打造信息化沉浸式营业厅

“刚进来的时候，看到很多人在做生意，我以为要等很长时间。没想到在咖啡站还可以用积分兑换饮料。我一边喝酒一边在体验区走来走去。我感觉等待的时间转瞬即逝。 ”王女士对西安移动高科技营业厅的各项体验设施赞不绝口。

走进西安移动高科技营业厅，除了办理业务的柜台外，还设有各类体验区供用户办理入住。在智能家居体验区，普通家居用品被赋予了“新生命”。 “借助移动5G技术，高度智能化，创造数字生活；在VR体验区，用户可以通过VR眼镜体验沉浸式体验，享受游戏“加速”的快感；靠窗的桌子上还有一个AI国际象棋机器人。等待期间，用户可以在“楚河汉边境”体验与AI的快乐游戏……5G时代即将到来，用户可以亲身体验新一代带来的新一代智慧营业厅移动营业厅的移动通信技术。

打造高网速数字化体验营业厅

“这网速真快啊！回家就换成千兆网络，玩游戏真的一点卡顿都没有！”小张看着西安移动未央路营业厅的宽带体验区。流畅的游戏画面让我不禁感叹。

未央路营业厅宽带体验区利用宽带、机顶盒、WIFI6路由器为用户打造“超高速”网络快车。该区域充分发挥了5G网络高带宽、低时延的特点，定位于大众，用户在这里可以感受到5G网络带来的独特体验，满足了美好数字生活的需求，吸引了很多人前来参观。用户留下来并使用它。

此外，在未央路营业厅沙盘区，智能门禁、智能门锁、智能门铃等新技术产品将5G融入人们的生活，让大家充分了解到5G可以给我们带来更多便捷，让用户真正体验到5G改变生活的好处。

打造高效率的专业化服务营业厅

“你还有很多积分，可以在我们的兑换区兑换农产品，有小米、绿豆、锅巴……就看你需要什么了，如果你不知道怎么办，我可以帮你。”来操作它。”在西安移动北稍门营业厅，当地蜂蜜、陕北小米、苹果片……货架上摆放着各种农产品。用户可以在规定时间内用积分兑换购买，既满足了日常需求，又可以通过这种方式进行购买。帮助农民开拓市场。

除了具有移动功能的“移动市场”外，北哨门营业厅还为前来办理业务的用户配备了轮椅、雨伞、便利箱、老花镜、热水等物品，竭诚打造“心级”服务”。

“我们还选派专门人员为特殊群体提供业务受理、帮助操作自助设备等服务，力争让每一位用户满意。”北稍门营业厅经理说道。此外，营业厅还安装了触摸式自助服务一体机，可以自助办理换卡、换卡、缴费等简单服务，改变“被动”。服务“主动”，减少用户等待时间。

无论是充满科技、开启未来体验的信息设备的5G营业厅，还是充满温馨回忆的营业厅一角，背后都凝聚着移动人的努力和用心。在西安移动营业厅，用户可以体验“面对面”的“心级服务”，近距离感受“心级服务”的温暖。未来，西安移动将继续以卓越的品质赢得客户的信赖，让移动服务始终暖心。

编辑：高革臣

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